Chama a Norma!

- Então, vamos querer uma porção de pastel. Quatro de queijo e dois de camarão. Não, não... Pode ser um de camarão e um de carne-seca?
- Não senhor, tem que ser no mínimo dois por sabor.
- Ué, por quê?
- É a norma.

Gente, chama a Norma aqui agora que eu quero falar com ela. Que mulher chata. Nunca vi.
Isso aconteceu ontem num chopp entre amigos no infomal de botafogo. Mas a pegunta é: "Por que não pode?". Afinal se eu posso pedir 3x3, o problema não é o desfalque que um pastel pode fazer.
É a mais pura falta do que inventar. As normas existem pra que as coisas sejam mais justas e corretas pra todos, certo? Pois é. Eu acho injusto eu não poder pedir pasteis sortidos devido a uma norma que não torna nada mais justo pro estabelecimento.

Outro dia fui ao supermercado Zona Sul comprar lanche pra galera do trabalho e me deparo com um problma bastante estranho. Por acaso, eu só iria comprar duas fatias de presunto, pois somente uma pessoa queria presunto. Acontece que o peso disso deu menos de 40g. Ai veio a Norma:

- Senhor, o senhor vai ter que leva mais uma fatia.
- Ué, por quê?
- A balança só imprime acima de 40g.
- E o Kiko? Eu não quero três, dá seu jeito.
- Se você quiser eu posso chamar o gerente.

Mandei chamar, afinal, não ia perder meu tempo com a Norma, ela é muito inflexível. E vocês devem estar pensando: "Que muleque chato também, pega a fatia e não enche o saco" né?. Mas a questão não era essa. Eu odeio que me imponham coisas que não fazem sentido. Além do que metade daquelas 40g são da porra da embalagem.

- Boa tarde.
- Olá, Tudo bem?
- Sim, qual o problema?
- A Norma tá falando aqui que eu tenho que comprar no mínimo 40 gramas, por que se não, a impressora não imprime.
- É senhor, todos os Zona Sul são assim.
- Ah é? Que legal. Todas as falvelas vendem drogas e têm pessoas armadas até os dentes e isso não torna aquilo uma coisa legal. É contra a lei. Eu tenho direito de levar a quantidade que eu quiser. Isso que você está fazendo é me cobrar uma consumação mínima, que é proibida por lei.
- Mas o senhor tem que entender, que.... blablablablabla
- Ok. Tudo muito bonito. Parabéns, mas eu quero só duas fatias.
- Norma, corta duas fatias mais grossas pro rapaz.

Me fudi. Mas eles continuam errados. A questão não é o numero de fatias e sim o minimo de gramas, afinal eles vendem por peso. Não discuti mais pra não ficar arrumando mais tumulto, afinal o que eu queria, que eram 2 fatias, eles já tinham me dado. Mas vou mandar um e-mail pra lá. Vamos ver se eles regulam essas balanças. Depois posto aqui a resposta deles.

Fora isso, vou procurar no site do Celso Russomano a lei que fala sobre consumação mínima. Onde também se encaixam os Papel Higiênico e o Danoninho com suas embalagens multiplas. Se todos formos um pouquinho mais chatos, talvez passemos a ter melhores atendimentos. As pessoas precisam parar de reclamar com as pessoas erradas, em vez de reclamar com os amigos, chamem o gerente, mandem um e-mail. Os amigos não podem resolver nada. É muito melhor contar que você foi responsável pela melhora num estabelecimento, do que, simplesmente se queixar dele.

Nós consumidores, temos o direito de denunciar estabelecimentos comerciais quando nos sentirmos prejudicado por eles na aquisição de bens, produtos ou serviços. Seguem os casos mais comuns:

Preços diferentes nas gôndolas e na caixa registradora dos supermercados Produtos com prazo de validade vencido ou sem a data de vencimento Mercadorias expostas na vitrine sem o preço Preços diferentes no pagamento à vista, dinheiro, cheque ou cartão de crédito Imposição de limite mínimo para a venda no cartão de crédito Produtos importados com bula, rótulo ou manual sem a tradução para a língua portuguesa Postos de combustíveis sem tabela de preços Financiamentos sem explicitar o número de prestações, valor total à vista, valor total a prazo e valor dos juros cobrados Propaganda enganosa

Até a próxima.